আইনি দলিল
kkb8 গোপনীয়তা নীতি
kkb8-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে আমরা সেগুলো নিরাপদ রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় kkb8-এর অঙ্গীকার
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
kkb8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কী উদ্দেশ্যে — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি kkb8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালা সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ ভূমিকা
kkb8 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kkb8-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় ("প্ল্যাটফর্ম") প্রযোজ্য।
এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। kkb8 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে — গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
kkb8 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযুক্ত)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ/বিভাগ পর্যায়ে)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
- সেশনের সময়কাল ও প্রবেশকৃত পাতাগুলোর তালিকা
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
kkb8 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, গ্রাহক সেবা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে) |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ |
| কুকি তথ্য | সেশন পরিচালনা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করা হবে না। প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
kkb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনায়।
- গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করি না।
৫ কুকি নীতি
kkb8 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করতে — সম্পূর্ণ বেনামী।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
- KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
- কুকি ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যদি না কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।
৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
kkb8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ।
- মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে রিয়েল-টাইম মনিটরিং।
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
যদি কখনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবো।
৮ আপনার অধিকার
kkb8 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মানসম্পন্ন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবো।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
kkb8 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (২১ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে kkb8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নেবো।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
kkb8 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের মধ্যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করা হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারদের সাথে সংযোগের ক্ষেত্রে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ডের সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে। সকল স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
১১ নীতিমালা আপডেট
kkb8 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
- সামান্য পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সার্ভিস সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (BST, UTC+6)
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগলে আমরা আপনাকে আগাম জানাবো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সরাসরি [email protected] ঠিকানায় "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।
আরও জানুন
kkb8-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই kkb8-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।